Для получения кода блога нужно:

1 Скопировать код

2 Вставить скопированный код в блог

В вашем блоге эта новость будет выглядеть так:

http://biz.cnews.ru

Технологии лояльности: как превратить клиентскую любовь в бизнес-процесс

Лояльность как процесс Розничный бизнес начинает всерьез заниматься вопросами клиентской лояльности и удержания, когда происходит смена принципов экономического роста. Когда экстенсивный рост за счет новых клиентов и рынков становится неэффективным и сменяется оптимизацией внутренних процессов и интенсификацией клиентских сервисов и процессов. Современная история банков, розничных сетей и даже авиаперевозчиков показывает, что такая клиенториентированная трансформация строится по принципу прямой покупки… полный текст

Источник: CNews