Цифровизация
Как «Детский мир» выстраивает A/B‑эксперименты в мультивертикальном ритейле
Группа компаний «Детский мир» исторически развивалась как крупный офлайн-ритейлер, однако за последние годы бизнес трансформировался в мультивертикальную цифровую экосистему. При этом цифровая составляющая бизнеса перестала быть вспомогательной. Онлайн-канал формирует около четверти оборота группы, а доля омниканальных покупателей превышает 40 процентов. Треть онлайн-заказов дополнительно стимулирует покупки в физических магазинах, которые одновременно выполняют функции складов и пунктов...
