Поделиться
Как цифровизация идей сотрудников помогает производству экономить миллионы
Внедрение ИТ-платформ для сбора и управления идеями сотрудников — это рабочий способ повысить эффективность компании и ускорить цикл внедрения инноваций.Такой инструмент одновременно выполняет две цели: помогает оптимизировать сложные рабочие процессы и повышает лояльность сотрудников. О том, как платформа Brainforce, интегрированная в производство «Светогорского ЦБК», помогла сотрудникам стать активными участниками улучшений и почему без геймификации ничего бы не заработало, в интервью CNews рассказали руководитель департамента производственного совершенства Руслан Постричев и менеджер по производственному совершенству Оксана Мартынова.
CNews: Сегодня мы говорим о внедрении платформы для получения идеи — Brainforce и, кажется, ее стратегическая задача — трансформировать культуру компании. Как вы видите ее ключевую задачу?
Руслан Постричев: У платформы Brainforce на настоящий момент две стратегических задачи. Первая — стимулирование роста бизнеса и оптимизация процессов. Нужно привлекать сотрудников к непрерывной генерации тех идей, которые улучшают внутренние процессы работы и приносят прибыль. Платформа выступает «фабрикой идей», где независимо от должности можно повлиять на эффективность работы, своё и общее благополучие.
По прошествии времени проявился второй, не менее значимый стратегический эффект — повышение вовлеченности и лояльность сотрудников. Когда люди знают, что их мнение учитывается, они готовы говорить о трудностях, что влечёт за собой повышение уровня участия и лояльности сотрудников. Brainforce трансформировалась в канал прямой связи между руководством и сотрудниками.
Так что стратегически мы видим синергию между достижением финансового роста и укреплением человеческого капитала.
CNews: Какие функции платформы оказались ключевыми и повлияли на решение об интеграции её в работу?
Руслан Постричев: У нас была раньше своя рукописная система, но её нельзя было считать удобной и современной, а для качественных разработок нужно время и силы. У Brainforce доступна полноценная геймификация, возможность оставлять комментарии, вести переписку, ставить лайки и дизлайки идеям. Сотрудники могут получать за выполненные задания баллы — ёлочки и обменивать их на подарок от компании. Есть внутренний рейтинг самых активных сотрудников. Все эти функции влияют на процесс работы с идеями: он перестал быть сухим и сложным, стал вовлекающим и интерактивным, а главное, с понятной системой вознаграждения.
CNews: Какие предпосылки должны быть в компании для успешного внедрения Brainforce: что требуется с точки зрения процессов, организационной и IT-инфраструктуры?
Оксана Мартынова: Наша платформа интегрируется с «1С:ЗУП» и разворачивается в формате on-premise — на собственных серверах заказчика, поэтому технически тут всё очень просто, стандартная интеграция.
CNews: Кто в компании, как правило, является инициатором сбора идей, и какова логика принятия решения о запуске той или иной кампании?
Оксана Мартынова: Инициатором сбора идей выступает сама компания в лице департамента производственного совершенства. Мы запускаем тематические конкурсы — на разные темы, например: химикаты, безопасность, ремонт и так далее. Сотрудники подают свои предложения по выбранной теме в течение всего месяца, а дальше наступает выбор идей. Собирается наш экспертный комитет, смотрит на количество лайков, затраты на реализацию, экономический эффект и выбирает, какие идеи пойдут в реализацию.
Мы всегда комментируем все идеи, поясняем, почему могут возникнуть сложности с реализацией
CNews: Как система обеспечивает автоматическую или полуавтоматическую верификацию идей на начальном этапе, чтобы избежать дублирования или нерелевантных предложений?
Оксана Мартынова: Для этого в платформу встроен интеллектуальный помощник — как только сотрудник начинает вбивать тему или текст, ему подсвечивается, есть ли что-то похожее. Плюс ко всему, весь контент платформы открыт для пользователей — можно посмотреть, что, кто и когда предлагал, какие комментарии на это получил. Мы всегда отвечаем на все идеи, поясняем, почему могут возникнуть сложности с реализацией.
CNews: Что происходит в момент, когда идея принята к реализации?
Руслан Постричев: Тот, чья идея принята к реализации, получает вознаграждение. Более того, потом, когда идея реализована, сотрудник получает ещё одно вознаграждение — это процент с сэкономленных средств или дополнительной прибыли.
В начале года мы ставили конкретную денежную цель и оцениваем платформу по материальному вкладу реализованных идей
CNews: А как вы измеряете эффективность внедрения системы Brainforce?
Руслан Постричев: Во-первых, финансово: в начале года мы ставили конкретную денежную цель и оцениваем платформу по материальному вкладу реализованных идей.
Во-вторых, отслеживаем эффективность самой процедуры подачи идей: общее количество поступивших идей, процент их рассмотрения и реализации.
В-третьих, это обратная связь. Каждая идея должна быть рассмотрена, и даже в случае отказа сотрудник получает личное уведомление, которое может оспорить, например, скорректировать свои предложения или пояснить. При этом публичные комментарии и причины отказа доступны сторонним лицам, что поддерживает прозрачность и доверие к системе.
CNews: Можете назвать примеры, какие идеи нашли свое воплощение через платформу?
Руслан Постричев: Да, в систему поступило уже несколько очень ценных идей. Например, идея, направленная на экономию химикатов при производстве бумаги. Автор идеи предложил сократить часть процесса при производстве некоторых сортов бумаги, без потери качества, чтобы исключить потери химикатов.
■ Рекламаerid:2W5zFFwGxfrРекламодатель: Общество с ограниченной ответственностью « КОЛЛЕКТИВ ИНТЕЛЛИДЖЕНС СИСТЕМС»ИНН/ОГРН: 7717784778 /1147746571851Сайт: www.ci-systems.ru
Короткая ссылка
