Оборот розничной торговли уверенно растет год от года. Этаотрасль остается одной из самых высококонкурентных на российском рынке, чтосдерживает появление новых игроков и способствует его консолидации. В такихусловиях ИТ – один из важнейших факторов повышения конкурентоспособноститорговых предприятий, средство для сокращения издержек, повышения эффективностии привлечения новых клиентов. Среди сегодняшних приоритетов ритейлеров –внедрение систем взаимодействия с целевыми клиентами, прогнозирования спроса,управления цепочками поставок и планирования запасов. Широкое  использование инноваций по-прежнему остаетсяпод вопросом, однако крупные торговые сети уже приходят к осознанию ихэффективности.