В роли фундамента для супераппа на базе eXpress выступает отечественная коммуникационная платформа, в рамках которой работают современный мессенджер, ВКС-сервис на 250+ активных участников и мини-приложения SmartApps (смартаппы), базовыми из которых считаются рабочая почта и календарь.

В чем заключается потенциал супераппов

После успешного внедрения коммуникационного супераппа многие заказчики задаются вопросом о перспективах развития инструмента, исследуют его потенциал. Здесь на первый план выходят бизнес-потребности конкретной компании. На данный момент в портфель интеграций российского супераппа eXpress уже входят около 90% всех цифровых сервисов, используемых в российском бизнесе, как то личный кабинет сотрудника/руководителя, получение новых задач и поручений, согласования, отправка заявок в службу поддержки пользователей (Service Desk), электронный документооборот, различные системы мониторинга, 1С, CRM, ERP, BI-аналитика и так далее.

Как запустить новую интеграцию бизнес-системы в супераппе? Какие задачи она может решать на конкретном производстве? Насколько это ресурсозатратный процесс? Мы поговорили с одним из непубличных заказчиков eXpress из производственного кластера и собрали ответы на самые актуальные вопросы.

Зачем нужны смартаппы на производстве

Смартаппы для мониторинга и управления производственными процессами представляют собой инновационное решение, которое позволяет компаниям оптимизировать рабочие процессы, улучшая оперативное взаимодействие между отделами и обеспечивая доступ к критически важной информации в режиме реального времени. Эти приложения могут варьироваться по сложности и функциональности, однако их основная цель заключается в том, чтобы сделать производственные процессы более прозрачными, эффективными и адаптивными к изменениям.

К идее внедрения этой технологии у себя рано или поздно приходит любой заказчик. Существует несколько причин, почему предприятия все чаще обращаются к разработке смартаппов:

• Повышение оперативности при принятии решений: смартаппы обеспечивают мгновенный доступ к критически важной информации, что позволяет руководству быстрее реагировать на изменения в производственном процессе.
• Оптимизация работы: мини-приложения внутри eXpress с тонкой настройкой доступа по ролевой модели помогают значительно снизить время на согласование и обработку данных, что делает производственные процессы более эффективными.
• Увеличение прозрачности: в удобном интерфейсе смартаппа можно отслеживать ключевые показатели производительности и получать отчеты в реальном времени, что способствует повышению уровня ответственности сотрудников.

В промышленной корпорации технологии интеграции в единую коммуникационную платформу предоставляют руководству возможности получать оперативные данные о производственных показателях, таких как состояние ключевых агрегатов, выработка продукции и наличие ресурсов. Это, в свою очередь, способствует более быстрому принятию решений. Например, приложения могут непосредственно в мобильном или прямо во время ВКС-конференции отображать данные о состоянии доменных печей, о количестве машин в простоях или другие ключевые показатели производительности. Они могут быть эффективно интегрированы в производственные процессы, обеспечивая компанию значительными конкурентными преимуществами.

Опыт разработки: ресурсы и сложности

Существует два пути создания новой интеграции и смартаппа: разработку может осуществлять компания-разработчик eXpress или внутреннее ИТ-подразделение заказчика при помощи подробной документации от вендора. Рассмотрим детальнее второй вариант.

Разработка смартаппов требует внимательного подхода и тщательного планирования со стороны бизнеса и инфраструктуры в компании. Создание одного смартаппа силами внутренней ИТ-экспертизы в среднем занимает 2-3 месяца, однако перед стартом важно учитывать несколько факторов:

• Наличие данных для обработки: для успешной разработки мини-приложения необходимо, чтобы все исходные данные были заранее собраны и структурированы.
• Команда разработчиков: в зависимости от сложности проекта количество задействованных разработчиков может варьироваться. Например, один разработчик может настроить простую интеграцию за пару месяцев, тогда как более сложные проекты могут потребовать большего количества времени и ресурсов. Некоторые компании создают специализированные команды, которые занимаются исключительно разработкой смартаппов. Другие организации предпочитают оставлять задачи разработки мини-приложений на платформе eXpress в общем беклоге своей ИТ-команды.
• Технологическая база: некоторые заказчики для создания собственных смартаппов в eXpress используют такие технологии, как React JS для создания отзывчивых пользовательских интерфейсов и C# для разработки серверной логики и взаимодействия с базами данных. Важно понимать, что интеграция eXpress SmartApps с существующими системами может вызвать сложности, если речь идет о старых инфраструктурах.

Горизонты развития промышленных смартаппов

Будущее смартаппов на базе платфомы eXpress выглядит многообещающим, с учетом растущего интереса к цифровизации и автоматизации производственных процессов. Среди ключевых направлений их развития — интеграция с другими системами, такими как управление производством, специфические BI-системы, улучшение пользовательского опыта и повышение производительности, а также разработка новых функций и возможностей.

Смартаппы от компании eXpress в совокупности с другими возможностями, которые предоставляет суперапп для бизнеса, представляют собой важный инструмент для оптимизации производственных процессов в современных компаниях. Их разработка и внедрение требуют усилий, однако успешные кейсы свидетельствуют о том, что они способны приносить значительные преимущества. Понимание ключевых аспектов, связанных с разработкой и интеграцией смартаппов, а также возможность обмена опытом между компаниями поможет ускорить процесс цифровизации на уровне бизнеса и построения цифрового суверенитета на уровне всего государства.