CNews: На чём государственная корпорация развития ВЭБ.РФ держит стратегический фокус при цифровизации HR?

Антон Мужельский: У ВЭБ.РФ есть глобальная стратегическая цель — создать максимальный цифровой комфорт для сотрудников. Для нас это не просто автоматизация отдельных процессов, а целостный подход к улучшению рабочих условий и повышению привлекательности ВЭБ.РФ как работодателя.

В рамках цифровизации HR мы ставили перед собой несколько задач: продолжить цифровое развитие кадровых сервисов, улучшить цифровой опыт всех сотрудников, интегрировать HR-процессы в бизнес и сделать их прозрачными для всех участников: от сотрудников до руководства.

К 2022 году госкорпорация автоматизировала большинство кадровых процессов. Мы шли к созданию единой HR-экосистемы, в которой будет удобно работать всем.

HR-платформа «Пульс» стала органичной частью HR-экосистемы, которая охватывает все процессы системы управления людьми. Доступная HR-аналитика позволяет понимать, что происходит на уровне всей компании. Раньше, чтобы узнать прогресс по целям, руководитель запрашивал информацию в отделе «Компенсаций и льгот». Тем самым приходилось тратить своё время и время специалиста на поиск и выгрузку данных. Сейчас всё это доступно руководителю в «Пульсе» за минуту.

CNews: На что вы опирались при выборе HR-платформы?

Антон Мужельский: Мы отталкивались от трёх ключевых критериев. Во-первых, платформа должна была объединить весь HR-цикл, включая ключевые для нас процессы целеполагания и оценки результатов с расширенной аналитикой для руководителей. Во-вторых, мы искали удобный сервис для сотрудников, где все задачи решались бы буквально в один клик. И, наконец, важным фактором стало наличие множества модулей с инструментами для решения как стандартных, так и специфических задач по управлению людьми.

CNews: Какие задачи стояли перед командой внедрения на этапе подготовки к проекту?

Антон Мужельский: Внедрение цифрового продукта — это всегда совместная и вовлечённая работа клиента и поставщика цифрового решения. ВЭБ.РФ и «Пульс» сформировали проектную команду и определили зоны ответственности на всём блоке работ. Команда внедрения проанализировала HR и ИТ-процессы и совместно с заказчиком настроила их под специфику ВЭБ.РФ. Затем развернула цифровую среду, протестировала функционал, а также реализовала интеграцию в части аутентификации и передачи кадровых данных с учётом требований регулятора и повышенных требований центра информационной безопасности, при этом обеспечивая удобство пользователей за счет бесшовной аутентификации.

CNews: Как изменилась работа руководителей и сотрудников HR-подразделений после внедрения «Пульса»?

Антон Мужельский: Руководители получили новые возможности работы с командами. Интерактивные аналитические дашборды дают менеджерам доступ ко всем процедурам квартальных и годовых оценок, постановке целей и прогрессу по выполнению, результатам опросов, HR-аналитике, оценке 360, кадровым данным, что позволяет управлять процессами в реальном времени. Это существенно повысило как удобство, так и эффективность работы руководителей.

HR-специалисты также очень вовлечены: проводят кадровые комиссии, оценку эффективности и лидерского потенциала, обучение и развитие, подбор и адаптацию в единой системе. Используют инструменты обратной связи, интерактивные дашборды по результатам опросов, опросов вовлечённости, оценки 360 и др.

CNews: ВЭБ.РФ — госкорпорация. Расскажите про цифровизацию HR-процессов в контексте соответствия требованиям безопасности.

Антон Мужельский: Для нас было принципиально важно обеспечить соответствие системы всем требованиям безопасности, как госкорпорации, так и регулятора, поэтому мы тесно сотрудничали с блоком информационных технологий и центром информационной безопасности. «Пульс» — это 100 % российское решение. Центры обработки данных (ЦОД) находятся на территории РФ и аттестованы по международным стандартам ISO. Защиту обеспечивают внутренние эксперты Сбера и компании BI.ZONE, специализирующейся на ИБ.

CNews: Каких результатов удалось достичь?

Антон Мужельский: Мы считаем, что главной цели, цифрового комфорта сотрудников, нам удалось достигнуть в полной мере. Если опираться на цифры, то на сегодняшний день MAU, уникальная месячная аудитория пользователей, составляет более 90 % сотрудников.

Отмечу широкие возможности для профессионального обучения: пользователям доступно более 25 тысяч единиц контента в различных форматах, и библиотека непрерывно пополняется полезными статьями, обучающими видео, мероприятиями, семинарами и так далее — как со стороны HR-платформы «Пульс», так и с нашей.

По итогам нескольких циклов оценочных кампаний, сотрудники заполнили более 50 000 форм обратной связи, и вся эта информация обработана автоматически и представлена в удобных аналитических отчетах.

Платформа также поддерживает корпоративную культуру: у нас появилось внутреннее сообщество авторов, где сотрудники публикуют материалы на профессиональные темы, а их коллеги могут активно обсуждать их, оставлять комментарии и лайки.

Вся цифровая трансформация начинается с людей. Даже самые передовые технологии останутся неэффективными, если сотрудники их не примут. «Пульс» позволяет нам поддерживать цифровую культуру в компании, улучшать рабочие условия и выстраивать HR-процессы на уровне современных пользовательских сервисов.