Поделиться
Андрей Сапрыкин, QA-специалист, в интервью Cnews — об опыте работы в игровой индустрии
Игровая индустрия не стоит на месте — с каждым годом игры становятся все более технически сложными, графика поражает воображение, а геймплей затягивает на десятки, а то и сотни часов. Вместе с этим растут и ожидания игроков, которые хотят получать не только эмоции, но и продукт высокого качества. В таких условиях роль специалистов по тестированию и QA (обеспечению качества) становится критически важной.
Андрей Сапрыкин, опытный QA-специалист и руководитель, он знает все тонкости этой профессии. Его путь в игровой индустрии начался не с головокружительного успеха, а с позиции стажера. Шаг за шагом, осваивая новые знания и совершенствуя свои навыки, Андрей прошел путь до лидера команды и внедрил передовые подходы к тестированию.
CNews: Андрей, расскажите свою историю, что привело вас в игровую разработку и почему вы выбрали именно QA?
Андрей Сапрыкин: Честно говоря, я никогда не думал, что окажусь в игровой разработке — для меня это всегда казалось чем-то «фантастическим». С самого детства я безумно любил видеоигры, но никогда не рассматривал их как возможную часть своей карьеры. Я получил высшее образование по специальности «Управление качеством» и интересовался всем, что связано с ИТ-отраслью и цифровыми технологиями, но долгое время не понимал, как туда влиться.
После окончания университета я оказался в состоянии полной неопределённости: багаж знаний у меня был, но я не мог найти область, где было бы по-настоящему интересно их применить. Всё изменилось, когда один из моих одноклассников рассказал, что устроился «тестировщиком игр» в известную аутсорсинговую компанию, и они активно набирают новых сотрудников. Тогда-то я и понял, что это идеальная возможность объединить страсть к видеоиграм с профессиональной деятельностью в ИТ по направлению своего образования.
Я откликнулся на вакансию и, к моему удивлению, довольно быстро получил приглашение на собеседование. Несмотря на очень сильное волнение, всё прошло успешно, и меня приняли на позицию тестировщика-стажера. Так я начал свой путь в индустрии видеоигр, реализуя себя в сфере тестирования и QA.
CNews: Каково это — новичку окунуться в мир профессиональной игровой разработки? Что оказалось самым неожиданным на первых порах?
Андрей Сапрыкин: Первые дни на работе были одновременно захватывающими и непривычными, ведь раньше у меня был только опыт обычного игрока. С одной стороны, я был безумно рад, что оказался среди программистов, дизайнеров, художников и других специалистов, которые буквально создают те самые игры, которыми я так восхищался. С другой стороны, я сразу понял, что работа тестировщика — это не просто "играть в игры". Это систематический подход к нахождению проблем, понимание, как работает каждый элемент игры, и способность думать как пользователь, предугадывая, где могут возникнуть ошибки.
Самым неожиданным было то, как организован процесс документирования багов. Нужно было научиться правильно и чётко описывать найденные проблемы, чтобы программисты могли быстро их исправить. Я понял, что недостаточно просто указать на ошибку — важно максимально точно описать контекст, шаги и условия воспроизведения, а также приложить логи или другую техническую информацию. Это оказалось более трудоёмкой задачей, чем я ожидал, но именно это научило меня дисциплине и внимательности.
CNews: Как дальше развивалась ваша карьера? Какие ключевые моменты способствовали вашему росту?
Андрей Сапрыкин: После года работы я начал гораздо глубже понимать процессы разработки и тестирования. Меня вдохновляло, что мой вклад действительно влияет на качество игр, и это мотивировало меня продолжать учиться, осваивать новые методологии и инструменты.
Переломным моментом стало участие в проекте, где мне предложили стать ассистентом руководителя команды тестирования. Я перенимал управленческие навыки: распределял обязанности, поддерживал коммуникацию между командами, находил решения в сложных ситуациях. Этот опыт показал, насколько важны эффективная организация процессов и командный дух. Постепенно я обрел уверенность и был готов занять полноценную позицию лидера команды. Повышение не заставило себя ждать: вскоре мне поручили собственную команду и проект. А на четвёртый год карьеры я уже управлял тестированием целой серии игр известной франшизы в параллельном оперировании и внедрил ряд оптимизаций для этих проектов.
CNews: А как произошла ваша эволюция от тестировщика к QA-специалисту? В чем основная разница между этими ролями?
Андрей Сапрыкин: Разница между тестировщиком и QA-специалистом заключается в объеме ответственности и влиянии на продукт. Тестировщик фокусируется на проверке функционала и поиске ошибок в готовом коде. QA-специалист же отвечает за качество на всех этапах разработки: от планирования и дизайна до реализации и поддержки. Он внедряет процессы и практики, предотвращающие появление ошибок, а не только выявляет их.
Мой рост от тестировщика до QA-специалиста произошёл, когда на пятый год карьеры я присоединился к небольшой игровой студии, которая только готовилась к запуску нового проекта на глобальный рынок и не имела полностью выстроенных процессов. Задача организовать тестирование с нуля потребовала более системного и стратегического подхода. Здесь мне очень помогло образование в области управления качеством, предоставившее необходимые знания и навыки.
В ходе этой работы я расширил свои обязанности: помимо концентрации вокруг поиска ошибок, начал глубже работать именно с процессами и методами их организации для повышения качества. Я участвовал в планировании, анализировал риски и внедрял практики, предотвращающие дефекты. Так, перейдя к более стратегическим задачам, я стал QA-специалистом.
CNews: Расскажите о вашем дальнейшем пути в небольшой игровой студии. Чего вам удалось достичь за это время?
Андрей Сапрыкин: Благодаря хорошо организованному процессу тестирования всего за 3 месяца мы смогли перейти от стадии Soft Launch к Global Launch летом 2019 года, что было огромным успехом для нашей команды. Этот успех не остался незамеченным, и уже в начале 2020 года наш проект вместе со студией был выкуплен крупным игровым издателем. Слияние с таким масштабным игроком на рынке стало важной вехой и для нашей студии, и лично для меня как специалиста.
CNews: Это событие как-то повлияло на ваш профессиональный рост и расширение экспертизы?
Андрей Сапрыкин: Да, конечно. Я продолжил развиваться как QA-специалист и лидер команды, мне довелось управлять как внутренней, так и внешней командой тестирования. Помимо этого мне выпала возможность нанять и обучить для компании 6 новых QA-специалистов, которые сейчас вместе со мной работают над улучшением и оптимизацией процессов. И наконец, я внедрил высокоэффективный процесс обеспечения качества на основе принципов международного стандарта ISO 9001.
CNews: Применение ISO 9001 в игровой индустрии звучит как серьёзный вызов. Как появилась эта идея и каким образом вы применяли этот стандарт?
Андрей Сапрыкин: Мое образование снова сыграло важную роль: в университете я изучал международные стандарты и их применение в различных отраслях. Анализируя свой многолетний опыт работы в аутсорс-компании, небольшой продуктовой студии и корпорации с множеством консолидированных студий и проектов, я заметил, что такие передовые методы организации процессов в нашей индустрии практически не используются. Внедрение лучших практик стандарта ISO 9001 стало отличной возможностью реализовать полученные знания непосредственно в игровой индустрии.
Мы начали с внедрения клиентоориентированного подхода. Я организовал регулярное взаимодействие между командой QA и техподдержкой, что помогло быстрее реагировать на жалобы игроков и учитывать их пожелания при разработке обновлений. Кроме того, немаловажной частью стало подробное документирование всех тестовых процедур. Также мы ввели процесс принятия решений, основанный на аналитических данных, что позволило улучшить качество тестирования и снизить издержки на финальных этапах разработки. Ещё одной важной составляющей стали ретроспективы, которые мы проводили после каждого цикла разработки. Это позволило перевести нашу работу в рамки непрерывного улучшения.
CNews: Каких результатов вам удалось достичь благодаря таким изменениям?
Андрей Сапрыкин: Благодаря внедрению новых практик и подходов нам удалось достичь сразу нескольких значимых результатов.
Во-первых, показатель DDE (Defect Detection Efficiency) увеличился до 90%, что говорит о высоком уровне обнаружения критических багов ещё до релиза. Это позволило существенно снизить затраты на исправление ошибок после выхода обновлений.
Во-вторых, нам удалось оптимизировать цикл выпуска обновлений. Изначально релизы выходили каждые 5 недель, однако благодаря улучшенной организации работы и повышению эффективности команды, этот период удалось сократить до 3-3,5 недель. Сейчас мы активно работаем над дальнейшим сокращением до 1,5-2 недель. Это помогает быстрее внедрять новые функции и улучшения, что положительно сказывается на пользовательском опыте и общей доходности проекта.
В-третьих, оценка нашей игры в App Store поднялась до 4.7, что говорит об увеличении лояльности игроков. Это привело к росту числа активных пользователей на 40%.
В-четвертых, наш игровой продукт долгое время входил в топ-5 самых прибыльных игр компании. Охват новых регионов и платформ также способствовал росту масштабности проекта.
CNews: Какие ещё идеи или направления развития вы рассматриваете для дальнейшего улучшения процессов?
Андрей Сапрыкин: Сейчас я активно изучаю возможности применения технологий ИИ в тестировании игр. ИИ уже демонстрирует свою эффективность в автоматизации рутинных задач, таких как генерация тестовой документации, регрессионное тестирование и проверка пользовательского интерфейса. Это не только ускоряет процесс, но и повышает его точность, особенно при работе с большими объемами данных. Мы в компании обкатываем внедрение этих технологий в различные процессы и на рынке уже существуют решения, за которыми мы пристально следим. Хотя ИИ в тестировании игр всё ещё находится на ранних стадиях, его потенциал огромен, и я вижу за ним будущее.
CNews: В 2024 году ИИ стал одним из главных трендов в ИТ. Как, по вашему мнению, эти инновации повлияют на роль QA-специалиста в будущем?
Андрей Сапрыкин: На мой взгляд, роль QA-специалиста сместится в сторону более глубокого анализа и оптимизации работы ИИ-систем. Специалистам будет важно понимать, как ИИ принимает решения, корректировать его поведение в зависимости от специфики проекта и контролировать качество его работы, особенно в критических ситуациях, которые сложно предсказать заранее.
Помимо этого, QA-специалисты будут сосредоточены на более комплексных задачах, таких как тестирование пользовательского опыта, проверка того, насколько игра соответствует ожиданиям и как она ощущается в различных сценариях. Это включает в себя тестирование интуитивности интерфейса и взаимодействий в игре — аспектов, которые сложно формализовать и отдать на откуп ИИ. Таким образом, ИИ будет выполнять механические задачи, а специалист обеспечит стратегическое видение и качественный контроль продукта.
CNews: Андрей, каким образом вы продолжаете расширять свои знания в области ИИ и адаптировать их под вашу специфику?
Андрей Сапрыкин: Лично мне очень помогает участие в профессиональном сообществе International Association of Honored Developers (IAHD). Это ассоциация экспертов из разных областей, которые работают с новейшими технологиями, включая ИИ, и регулярно обмениваются опытом. Мы обсуждаем свежие тенденции, делимся кейсами и решениями, которые помогают улучшать процессы в самых разных сферах, в том числе и в QA. Это сотрудничество позволяет мне следить за глобальными трендами и адаптировать их для нашей сферы. Обмен опытом с коллегами помогает узнавать новые подходы и внедрять их в игровой индустрии, что, в конечном итоге, повышает эффективность работы и качество игровых продуктов.
Более того, мое недавнее приглашение в жюри на «National Business Awards: Технологии и инновации 2024» даст мне уникальную возможность узнать о новейших идеях в области ИИ. Это крайне ценно — наблюдать, как технологии воплощаются в конкретные проекты, и участвовать в их оценке.
CNews: Как по-вашему, насколько широко ИИ будет представлен в номинированных проектах?
Андрей Сапрыкин: Я думаю, что ИИ окажется в центре внимания на данном конкурсе. Это направление сейчас стремительно развивается, и уже виден огромный потенциал его применения в самых разных направлениях: от медицины и образования до промышленности и развлечений. Уверен, что нам представят множество интересных и перспективных проектов в этой области.
CNews: Как ваш опыт работы и взаимодействие с коллегами из ассоциации повлияют на подход к оценке проектов на таком престижном конкурсе?
Андрей Сапрыкин: Участие в IAHD действительно оказывает значительное влияние на мой профессиональный подход, и это будет очень полезно при оценке проектов на National Business Awards в октябре. Как и говорил ранее, в рамках ассоциации я постоянно взаимодействую с коллегами, которые работают с новейшими технологиями в различных направлениях и сферах. Это помогает мне видеть не только тренды, но и реальные кейсы их успешного применения.
Когда речь идет об инновационных проектах, особенно в таких конкурсах, как National Business Awards, важно понимать не только принципиальную составляющую новой технологии, но и то, как измерить положительный эффект от нововведения. Мой опыт работы и знания, полученные в IAHD, позволят мне оценить проекты как с точки зрения их технологической продвинутости, так и их практической пользы для отрасли.
CNews: Что для вас значит участие в этом событии? Какие критерии оценки проектов вы считаете наиболее важными?
Андрей Сапрыкин: Это будет мой дебют в составе жюри, и, конечно, для меня это огромная ответственность — оценивать профессионалов и такие масштабные проекты! Я вижу в этом прекрасную возможность глубже понять, что сейчас происходит в отрасли: какие технологии выходят на передний план и какие задачи они помогают решать. Особенно вдохновляет перспектива пообщаться с молодыми специалистами, увидеть их свежие идеи и взгляды на будущее. Это действительно мотивирует!
Что касается критериев оценки... Наверное, самое главное для меня — это гармония. Чтобы технология не была самоцелью, а решала реальную проблему. Чтобы был понятен её потенциал, чтобы она цепляла и вдохновляла. Также я обращаю внимание на личный вклад и профессиональные навыки автора проекта. Ведь даже самую гениальную идею нужно ещё уметь воплотить в жизнь, и здесь важны профессионализм, творчество и настойчивость конкретного человека.
Короткая ссылка
